Personvernerklæring – MXForm.no
Sist oppdatert: 25. april 2026
Denne personvernerklæringen gjelder innsamling, lagring og bruk av personopplysninger på mxform.no. Her finner du informasjon om hvilke personopplysninger som samles inn, hva de brukes til og hvilke rettigheter du har.
Fra Handel AS (org.nr. 827 932 612) er behandlingsansvarlig og kan kontaktes ved spørsmål.
E-post: kontakt@materiex.no
1. Hvorfor samler vi inn personopplysninger – og hva samler vi inn?
Inngåelse og oppfyllelse av avtalen
Ved bestilling registrerer vi navn, telefon, e-post, adresse, betalingsinformasjon, hva du har bestilt, tidspunkt og eventuell leveringsinformasjon. For produksjonsoppdrag kan dette også inkludere filer du laster opp (3D-modeller, tegninger og spesifikasjoner) som er nødvendige for å gjennomføre oppdraget. Behandlingsgrunnlag: oppfyllelse av avtalen.
Administrasjon av salget
Vi bruker opplysningene til intern oppfølging av ordre og kjøp, herunder betalingsidentifikatorer, fakturering og produksjonshistorikk. Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse.
Reklamasjoner og feil
Ved reklamasjon trenger vi kontaktopplysninger og ordrehistorikk for å registrere saken, følge opp status og holde deg oppdatert. Behandlingsgrunnlag: oppfyllelse av avtalen og rettslig forpliktelse.
Kundeservice
Avhengig av henvendelseskanal (e-post, telefon, kontaktskjema) behandler vi nødvendige opplysninger som navn, kontaktinfo og kjøpshistorikk for å hjelpe deg. Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse.
Brukerkonto
Det opprettes kundeprofil ved kjøp. Kjøp kobles mot profilen og vises under din konto (ordrehistorikk, sporingsinformasjon). Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse (effektiv selvbetjening for deg).
2. Hvem får tilgang til dine personopplysninger?
I noen tilfeller får andre virksomheter tilgang når det er nødvendig:
- Betalingsformidlere for å gjennomføre betaling
- Transportører og fraktselskaper for å levere bestillingen
- Regnskapssystem og økonomiverktøy for intern administrasjon
- Offentlige myndigheter – kun når vi er rettslig forpliktet
Vi deler aldri personopplysninger med tredjeparter for markedsformål uten ditt eksplisitte samtykke.
3. Opplastede filer og produksjonsdata
For produksjonsoppdrag kan du laste opp 3D-modeller, tegninger eller andre filer. Disse behandles utelukkende for å gjennomføre det aktuelle oppdraget og slettes etter at reklamasjonsfristen er utløpt, med mindre du ber oss beholde dem for fremtidige bestillinger. Vi deler aldri opplastede filer med tredjeparter uten din tillatelse.
4. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og funksjonaliteten på nettstedet, blant annet for å huske handlekurv og innstillinger. Vi bruker også verktøy som samler inn tekniske data som IP-adresse, nettlesertype og navigasjonsmønstre for analyse og forbedring av nettstedet.
Du kan endre nettleserinnstillingene dine for å blokkere informasjonskapsler, men da kan enkelte funksjoner fungere dårligere. Du kan til enhver tid se og endre aktive informasjonskapsler via cookie-innstillingene på nettstedet.
5. Sletting
Opplysninger knyttet til kjøp og produksjonsoppdrag slettes som hovedregel når de ikke lenger er nødvendige for å besvare henvendelser og reklamasjonsfrister er utløpt. Regnskapsdata lagres i henhold til bokføringsloven (5 år). Opplysninger behandlet på grunnlag av samtykke slettes når samtykket trekkes. I noen tilfeller anonymiserer vi i stedet for å slette, slik at alle identifiserende kjennetegn fjernes.
6. Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter etter GDPR:
- Trekke samtykke: Du kan når som helst trekke samtykker (f.eks. markedsføring) via lenker i utsendelser eller ved å kontakte oss
- Innsyn: Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- Rette eller slette: Du kan be oss rette feil eller slette opplysninger, så langt det ikke foreligger tungtveiende grunner til videre lagring
- Dataportabilitet: For opplysninger du har gitt oss med grunnlag i samtykke eller avtale
- Begrense eller protestere: Du kan be om begrensning av behandling eller protestere mot deler av behandlingen
Bruk rettighetene dine ved å kontakte oss på hei@mxform.no. Vi svarer så raskt som mulig, senest innen 30 dager. For din sikkerhet kan vi be om bekreftelse av identitet før vi gir innsyn eller gjennomfører endringer.
Du kan klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) dersom du er uenig i hvordan vi behandler personopplysningene dine.
7. Endringer
Vi kan endre denne personvernerklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer informerer vi om dette på nettstedet. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på mxform.no/personvern.
Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 25. april 2026.